Como Comprar
Como comprar:
- Escolha o produto que deseja comprar.
- Clique no botão de "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
- Você pode seguir adicionando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
- Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".
- Coloque o endereço e CEP de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".
- Selecione a forma de envio que desejar e clique em "Continuar".
- Os envios são feitos por meio dos Correios por PAC e SEDEX (prazo em dias úteis).
- Para a cidade de São Paulo também disponibilizamos motoboys (Loggi). Enviamos a mercadoria o mais rápido. A entrega é realizada em até 3 dias úteis. Essa entrega tem prioridade maior do que os correios em nossa logística. Os pedidos são enviados entre às 8:00 e 23:00.
- Formas de pagamento.
- Você também pode pagar com cartão de crédito.
- Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".
- Você será redirecioando para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra, receberá um email. Lembrando que esse e-mail não é um comprovante de pagamento.
- Uma vez confirmado o pagamento, faremos o envio correspondente do seu pedido.
Troca e devoluções:
Esperamos que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:
- Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos pelo e-mail por nossa página de contato (Suporte Ao Cliente) informando o seu número de pedido e o produto que deseja trocar. Enviaremos uma resposta em 72 horas com as instruções.
- As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta e lacre.
- As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
- Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima.
- Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.
- Ao receber sua compra, verifique se:
- A embalagem está corretamente fechada;
- O produto não está avariado;
- Se o produto está de acordo com o pedido.
- Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.
- Em caso de devolução do produto, você pode optar por um cupom com validade de um ano para ser usado no site ou então pelo estorno do valor dos produtos, nesse caso o valor do frete não será estornado.
- Para produtos de baixo valor, diferentes de roupas, não realizamos trocas, somente devoluções.
- A restituição dos valores pagos pelo cliente site será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.
- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com o mesmo, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a aprovação de devolução.
Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Política de Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Para dar segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará criptografada com protocolo de segurança de tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Além disso, não salvamos os dados do seu cartão, após digitados em nossa página eles são enviados diretamente ao PagSeguro. Por isso você preenche-los a cada compra.
Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.
Seja sempre bem vindo!
Alice Capella